Términos del servicio

Para todos los efectos legales y transaccionales, el vendedor es shophubcol.com, operado por SODIC SAS, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, regida por las leyes colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante "ShopHub". Las transacciones realizadas en el sitio shophubcol.com (el "Sitio") se rigen por estos términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") y, en particular, por las disposiciones colombianas aplicables a las ventas a distancia. Al efectuar una transacción en el sitio, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones. De igual forma, cualquier persona que visite el sitio se entiende que los conoce y acepta en su totalidad. En este documento se hará referencia a "Clientes" tanto para los visitantes del Sitio como para los potenciales y efectivos compradores.

Captura de datos y registro de cliente

ShopHub opera el sitio a través del cual los clientes pueden adquirir los productos ofrecidos, entre ellos, de manera enunciativa: artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas. Registrarse en el sitio es un requisito para poder comprar. Para ello, el cliente debe diligenciar sus datos básicos en la página de registro, incluyendo información personal como número de cédula, dirección y teléfonos. Al ingresar estos datos, el cliente declara de buena fe que la información suministrada es veraz y está vigente. El tratamiento de los datos de los clientes se rige por la política de tratamiento de datos de ShopHub, que forma parte integral de estos términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio deben ser realizados exclusivamente por personas capaces conforme a la ley colombiana. La información de registro será recolectada, almacenada y utilizada por ShopHub bajo estándares de seguridad adecuados para prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares. Esta información tiene como finalidad registrar al cliente para que pueda acceder al Sitio y, eventualmente, comprar los artículos allí ofrecidos, así como fines estadísticos y promocionales. Si tras registrarse el cliente decide comprar algún producto, deberá suministrar los datos de su tarjeta de crédito o débito, la dirección de facturación, el teléfono y la dirección de envío de los productos adquiridos. Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, ShopHub se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar los datos personales, así como de no procesar, temporal o definitivamente, las compras de aquellos clientes cuyos datos no puedan confirmarse, y de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin obligación de justificar su decisión ni generar derecho a reclamación de perjuicios por parte del cliente.

Promociones

Los clientes autorizan expresamente a ShopHub para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, de acuerdo con sus compras y los enlaces que hayan visitado. Igualmente, autorizan los términos y condiciones de PayU respecto al manejo de datos personales, disponibles en www.payulatam.co, plataforma de pagos contratada por SODIC SAS. El cliente puede solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias enviando un correo a shophubcol@gmail.com.

Uso de cupones

Cuando se ofrezcan cupones de descuento, estos no serán acumulables con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cada cupón solo podrá usarse una vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.

Vigencia y condiciones de las promociones

Las ofertas y promociones tendrán la vigencia que se informe al usuario; si no se especifica, se entenderá que la promoción estará activa hasta agotar el inventario destinado a ella. Las promociones no son acumulables entre sí ni con otros descuentos, salvo que el sitio indique lo contrario.

Productos

Las características esenciales de cada producto comercializado en esta página corresponden a las mostradas gráficamente para cada uno de ellos, teniendo en cuenta que el color u otras características puntuales pueden presentar variaciones.

Precios

El precio de cada producto incluye todos los impuestos y costos adicionales. El cliente entiende y acepta que dicho precio puede variar según el color o modelo elegido.

Disponibilidad del producto

El cliente de www.shophubcol.com entiende y acepta que entre el momento de seleccionar un producto y el momento en que la entidad financiera aprueba efectivamente la transacción, el producto seleccionado puede agotarse. En ese caso, ShopHub queda facultado para anular la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado. Esta situación se informará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que ello genere responsabilidad para SODIC SAS ni derecho del cliente a reclamar indemnización de perjuicios.

Entrega del producto

ShopHub despacha los pedidos a través de SERVIENTREGA, y estos llegarán a su destino en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles contados desde que se generó y confirmó el pago de la compra, dependiendo de la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez despachado su pedido, para poder hacerle seguimiento. En esta etapa inicial, ShopHub realiza únicamente envíos a nivel nacional. Los pedidos se despachan solo en días hábiles, es decir, de lunes a viernes, sin contar festivos nacionales de Colombia. Toda entrega se acompaña de un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas para llegar a determinadas zonas remotas, ShopHub se reserva el derecho de cancelar el pedido o de aplicar condiciones adicionales a este (incluyendo, sin limitarse a ello, exigir un monto mínimo de compra). Los tiempos de entrega informados son indicativos y no constituyen fechas garantizadas.

Costo de envío

Ofrecemos, como modalidad por tiempo limitado, el envío gratuito; sin embargo, existen ciudades y municipios donde este beneficio no aplica y el envío tendrá un costo. Dicho valor se determinará en cada caso según el destino, peso y volumen del paquete, y se calculará durante el proceso de compra, informándose antes de confirmar el pago.